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À propos de Pratt & Whitney Maroc
Pratt & Whitney Maroc, filiale du groupe Pratt & Whitney, est un leader mondial de l'industrie aérospatiale. Nous fabriquons des moteurs de nouvelle génération qui équipent la plus grande flotte d'avions et d'hélicoptères au monde dans les segments de l'aviation d'affaires, de l'aviation générale et de l'aviation régionale. Pratt & Whitney Maroc contribue activement à l'essor du secteur aéronautique régional.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Carrière enrichissante : Développez votre expertise dans un environnement stimulant
- Formation continue : Programmes avancés et collaborations internationales
- Impact global : Contribuez à des projets influençant l'aéronautique mondiale
Le poste
Nous recherchons un Spécialiste DT dédié et qualifié pour rejoindre notre équipe !
Responsabilités principales
- Fournir des diagnostics et résoudre les pannes de matériel informatique et de services logiciels courants, en coordonnant le support avec les services internes et les partenaires externes
- Assurer le support IT/OT pour les employés des départements de production et de bureau, notamment pour les processus de production (PLM/CAD/CAM/MES/SAP)
- Soutenir et assister la connectivité réseau/câblage et le matériel réseau tel que routeurs et commutateurs
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes pour comprendre leurs exigences techniques et fonctionnelles
- Maintenir la documentation requise pour la configuration système, les processus et les procédures de support
- Coordonner les initiatives et projets IT liés au site (demandes métier impactant DT, projets DT globaux, etc.)
- Collaborer avec les professionnels de la cybersécurité pour maintenir les exigences de sécurité et fournir documentation et formation
- Gérer l'inventaire des équipements et accessoires IT (gestion des actifs)
- Suivre les politiques, cadres, normes et directives applicables de l'entreprise
Profil recherché
Formation et expérience
- BAC+3/4 en informatique, technologies de l'information ou domaine connexe
- Minimum 3 ans d'expérience en support IT, une expérience en milieu industriel est fortement préférée
Compétences techniques
- Expérience technique et solides connaissances en installation, configuration et dépannage de Microsoft Windows 10/11
- Compréhension démontrée de la connectivité réseau (LAN/WAN)
- Compréhension démontrée de la virtualisation, des pratiques de sauvegarde et de récupération
- Compétences en administration de serveurs et conformité de sécurité
Compétences personnelles
- Solides compétences analytiques et de résolution de problèmes avec une approche structurée et capacité d'apprentissage de nouveaux concepts, processus et technologies
- Compétences en gestion du temps et organisation
- Capacité à résoudre des problèmes matériels et d'équipement non complexes
- Compétences interpersonnelles pour travailler avec les utilisateurs
Atouts supplémentaires
- Expérience en gestion de projet Agile et/ou PMI
- Certifications (non obligatoires mais valorisées) : Microsoft, Cisco, ITIL, VMware
Langues
Maîtrise du français et de l'anglais pour collaborer avec notre équipe diversifiée
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