Technisch-Commerciële Klantenadviseur – Telecom

Over de rol

Foundever werft Technisch-Commerciële Klantenadviseurs aan voor een gerenommeerde Belgische telecomoperator. Sluit je aan bij een dynamisch team en lever uitstekende klantenservice.

Verantwoordelijkheden

• Commerciële ondersteuning voor particuliere klanten: opvolging van betalingen, beheer van contracten en activatie van mobiele diensten
• Technische ondersteuning bieden door klanten te begeleiden bij het gebruik van hun diensten en in te spelen op hun specifieke behoeften
• Waken over de kwaliteit van de opvolging en de klantentevredenheid gedurende het hele traject
• Strikt naleven van het bedrijfsbeleid, vooral met betrekking tot veiligheid en vertrouwelijkheid
• Werken in een dynamische en voortdurend veranderende omgeving

Vereiste profiel

• Professional in de Nederlandse/Flemish taal (mondeling en schriftelijk) met vlekkeloze communicatie
• Gepassioneerd door klantenservice en verkoop, altijd bereid om het verschil te maken
• In staat om technische problemen op te lossen op een methodische en rustige manier
• Goed georganiseerd, multitasker en klaar om elke uitdaging aan te gaan
• Positieve houding en sterke teamgeest

Voordelen

• Vast contract (CDI) met volledige sociale dekking
• Doorlopende, erkende opleiding voor professionele ontwikkeling
• Onbeperkte verkoopbonus en prestatiepremie
• Groeiloon afhankelijk van resultaten
• Toegang tot sociale club met exclusieve voordelen
• Vervoer voorzien voor late werktijden
• Particuliere ziekteverzekering
• Gecertificeerd als "Great Place to Work" met aandacht voor diversiteit en inclusie

Werkschema

07.00–21.00 uur in rotatie