Technisch-Commerciële Klantenadviseur Telecommunicatie

Over de functie

Foundever werft Technisch-Commerciële Klantenadviseurs aan voor een gerenommeerde Belgische telecomoperator. Sluit je aan bij een dynamisch team en lever uitstekende klantondersteuning in een voortdurend veranderende omgeving.

Verantwoordelijkheden

• Commerciële ondersteuning bieden voor particuliere klanten: opvolging van betalingen, beheer van contracten en activatie van mobiele diensten
• Technische ondersteuning verlenen door klanten te begeleiden bij het gebruik van hun diensten en in te spelen op hun specifieke behoeften
• Waken over de kwaliteit van de opvolging en de klantentevredenheid gedurende het hele traject
• Strikt naleven van het bedrijfsbeleid, vooral met betrekking tot veiligheid en vertrouwelijkheid
• Werken in een dynamische en voortdurend veranderende omgeving

Profiel

• Professional in de Nederlandse/Flemish taal (mondeling en schriftelijk) met vlekkeloze communicatie
• Gepassioneerd door klantenservice en verkoop, altijd bereid om het verschil te maken
• In staat om technische problemen op te lossen op een methodische en rustige manier
• Goed georganiseerd, multitasker en klaar om elke uitdaging aan te gaan
• Positieve houding en sterke teamgeest

Wat wij bieden

• Doorlopende, erkende opleiding om je professionele ontwikkeling te ondersteunen
• Onbeperkte verkoopbonus en prestatiepremie – jouw inzet wordt volledig beloond
• Groeiloon, afhankelijk van je resultaten
• Toegang tot de sociale club met tal van exclusieve voordelen
• Vervoer voorzien voor late werktijden
• Particuliere ziekteverzekering om je welzijn te garanderen
• Gecertificeerd als "Great Place to Work" met waardering voor diversiteit en inclusie
• Vacatures staan open voor personen met een beperkte mobiliteit

Werktijden

07.00–21.00 uur in rotatie

Salaris

Aantrekkelijk salaris + Doelstellingsbonus + Verkoopbonus