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À propos de l'entreprise
AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc pour AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse. Avec plus de 4 500 collaborateurs présents à Rabat depuis 2004 et à Kénitra depuis 2024, nous offrons une véritable culture d'entreprise basée sur le développement des compétences.
Description du poste
Rattaché(e) au Responsable d'exploitation de Sites, vous assurerez la gestion de l'ensemble des activités de Facility Management et garantirez la continuité d'activité sur votre site d'affectation. Vous serez l'interlocuteur principal des utilisateurs pour tous les sujets FM.
Responsabilités principales
- Manager une équipe de techniciens et de chargés de moyens généraux
- Suivre les prestations de nettoyage, restauration et maintenance multi-technique sur le site
- Gérer les incidents et demandes liées au Facility Management
- Assurer la mise en conformité aux obligations réglementaires et contractuelles
- Respecter les modes opératoires, délais de réponse et indicateurs d'activité
- Servir d'interlocuteur privilégié auprès des managers et directeurs du site
Profil recherché
Vous disposez d'un Bac +4 et d'au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
Compétences requises
- Connaissances en électricité, climatisation et plomberie
- Maîtrise des aspects énergétiques et de l'efficacité énergétique
- Maîtrise de Pack Office et connaissance de Power BI
- Capacité à coordonner et négocier avec les prestataires sous-traitants
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