Manager Risques Ventes à Distance

À propos du rôle

Rejoignez la Direction Financière de Royal Air Maroc en tant que Manager Risques Ventes à Distance au siège de Casa-Anfa. Vous intégrez le Département Monétique et jouez un rôle stratégique dans la protection des transactions en ligne contre la fraude, la sécurisation des paiements et le traitement des impayés dans un environnement digital en constante évolution.

Responsabilités principales

• Assurer la prévention des risques de fraude liés aux paiements par carte bancaire sur les canaux de vente à distance
• Surveiller les opérations de paiement, détecter les comportements suspects et collaborer avec les équipes internes et partenaires externes pour mettre en place les outils de prévention adaptés
• Veiller au bon fonctionnement des dispositifs de contrôle manuel et automatique (fraud screening, scoring, paramétrage des règles)
• Gérer l'ensemble du processus de traitement des impayés (Chargebacks) en coordination avec les acquéreurs et partenaires bancaires
• Suivre et analyser les indicateurs de performance liés à la gestion des risques de fraude et assurer un reporting régulier
• Réaliser une veille active sur les bonnes pratiques du secteur, les évolutions réglementaires et les innovations en sécurisation des paiements

Profil recherché

Formation : Bac+5, diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'un master en systèmes d'information, data ou gestion des risques

Expérience : Première expérience souhaitée dans la gestion de la fraude, les opérations monétiques ou l'analyse de données

Compétences clés :

• Compréhension des mécanismes de paiement en ligne et des risques associés
• Maîtrise des outils de détection de fraude et d'analyse des transactions
• Capacité à travailler en transversal avec différents départements (finance, IT, Ecom)
• Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et esprit analytique
• Maîtrise du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral