Menosys

Téléconseillers francophones (H/F) – Réception d'appels – Marrakech

Marrakech

4 700 DH par moisCDI/CDDFrançaisCentre d’appel / BPOCentres d’appel / BPO

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Menosys recrute des téléconseillers francophones (H/F) à Marrakech pour la réception d'appels entrants, pour le compte de clients variés (télécommunications, assurance, services). Le poste est ouvert aux profils débutants comme expérimentés. Rémunération : salaire de base net de 4 700 DHS/mois, prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois, CDI dès l'embauche et formation initiale rémunérée.

Vos missions

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon sens de l'écoute
  • Vous maîtrisez parfaitement le français, à l'oral comme à l'écrit
  • Vous avez une forte orientation service client et le souci de fidéliser les clients
  • Vous êtes disponible immédiatement et acceptez un planning rotatif

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

Descriptif du poste

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons des téléconseillers expérimentés ou débutants en réception d'appels pour le compte de différents clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.).

Missions principales

  • Prendre en charge les appels entrants des clients
  • Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
  • Identifier les besoins des interlocuteurs et leur proposer des solutions adaptées
  • Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

  • Une première expérience en centre d'appels est un atout
  • Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
  • Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client
  • Bonne maîtrise des outils informatiques de base
  • Disponibilité immédiate souhaitée

Rémunération et avantages

  • Salaire de base : 4 700 DHS net/mois
  • Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
  • Prime déplafonnée
  • CDI dès l'embauche
  • Formation initiale rémunérée
  • Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR

Horaires

Planning rotatif

Mise en forme par Postule ·

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