Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Foundever recrute des Conseillers pour son site à Casablanca. Vous apporterez un support complet et de qualité aux clients tout en garantissant leur satisfaction et fidélisation dans un environnement dynamique et humain.
Vos missions principales
- Réceptionner et gérer les appels entrants des clients
- Écouter, diagnostiquer les besoins et apporter des solutions adaptées avec précision
- Proposer des ventes additionnelles en réponse aux demandes
- Appliquer les processus établis et maîtriser les outils internes
- Communiquer toute information utile pour améliorer la qualité du service
- Atteindre et dépasser les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
Profil recherché
- Niveau de formation Bac ou plus
- Excellent niveau de français, à l'oral comme à l'écrit
- Sens aigu du service client et fibre commerciale
- Bonne maîtrise de l'outil informatique
- Assiduité, ponctualité et sens de l'engagement
Avantages et conditions
- Rémunération attractive : salaire fixe + primes de performance, technicité et vente
- Contrat CDI dès le premier jour de formation
- Formation rémunérée à 100 %
- Avantages sociaux complets : assurance maladie, cotisation sociale
- Environnement convivial avec espace détente, club social, animations et transport assuré
Amplitude horaire : 08h00 - 19h00
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