Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recrutons des Téléconseiller(ère)s francophones en réception d'appels pour intégrer une équipe dynamique basée à Marrakech. Si vous avez un excellent sens du service client, une parfaite aisance en français et la motivation de relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous !
Vos missions
- Prendre en charge les appels entrants des clients avec professionnalisme et empathie
- Informer et conseiller les clients sur nos produits et services de manière claire et précise
- Gérer efficacement les demandes clients et apporter des solutions adaptées
- Assurer une expérience client personnalisée et de haute qualité
- Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes
Profil recherché
- Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis)
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe
- Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés (formation assurée)
- Dynamisme, réactivité et orientation client
Avantages sociaux
- Salaire de base : 4 700 DHS net/mois
- Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
- CDI dès l'embauche
- Formation initiale rémunérée
- Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR
Conditions de travail
Planning rotatif basé à Marrakech
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