Consultant(e) Back-Office en Énergie

À propos du poste

Grimateria, cabinet de conseil spécialisé en enjeux énergétiques, recrute un(e) Consultant(e) back-office en énergie à Rabat. Vous assurerez le suivi des contrats, budgets et consommations énergétiques de nos clients, gérerez les relations clients et contribuerez à l'amélioration continue des processus.

Vos missions principales

• Traitement des données et outils : Collecter, structurer et analyser les données clients via Excel et Word ; mettre à jour les outils de suivi et tableaux de pilotage ; documenter les processus et produire des synthèses claires.
• Relation client et accompagnement : Gérer et traiter les requêtes entrantes du service client avec rigueur ; assurer l'onboarding (appels de collecte, configuration des outils, mise en route opérationnelle) ; entretenir une relation de confiance avec chaque client.
• Reporting et suivi : Produire des reportings réguliers sur les budgets et consommations énergétiques des clients.
• Amélioration continue : Identifier des pistes d'optimisation pour améliorer les processus confiés et contribuer au support des activités commerciales.

Profil recherché

• Niveau Bac +5 en commerce, gestion ou équivalent
• Maîtrise des outils MS Office (Excel, Word)
• Excellentes capacités de communication en français (oral et écrit)
• Rigueur, sens du détail et force de proposition
• Excellent sens relationnel et appétence pour le travail en équipe
• Réactivité et bonne organisation
• Expérience en gestion de clientèle ou fonction commerciale (souhaitée)

Pourquoi nous rejoindre ?

Grimateria est un cabinet de conseil fondé en 2022, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises françaises et internationales sur leurs enjeux énergétiques. Vous évoluerez dans un environnement exigeant, formateur et enrichissant, avec une politique de formation exigeante et plus de 20 ans d'expérience cumulée de nos co-gérants dans la recherche en énergie.

Lieu : Rabat