Téléconseiller(ère) Francophone - Marrakech (Formation Rémunérée + Primes)

Marrakech, Marrakech-Safi

Publié il y a moins de 5 jours

Décryptage du poste par Postule AI

Résumé du rôle

Opportunité de rejoindre un centre d'appels à Marrakech en tant que Téléconseiller(ère) francophone. Poste en CDI avec formation rémunérée, salaire de base de 4 700 DHS plus primes de performance, et couverture sociale complète. Idéal pour les débutants ou professionnels expérimentés souhaitant une stabilité d'emploi.

Exigences clés (estimation)

Prendre en charge les appels entrants des clients et fournir une assistance personnalisée
Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées
Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation
Gérer les interactions avec des clients de secteurs variés (télécommunications, assurance, services)

Compétences

Excellente maîtrise du français oral et écritSens de l'écoute développé et orientation service clientMaîtrise des outils informatiques de baseCapacité à gérer les appels entrants et à résoudre les problèmesExpérience en centre d'appels (atout)

Niveau estimé

Poste ouvert aux débutants comme aux professionnels expérimentés. Une première expérience en centre d'appels est un atout mais pas obligatoire, car une formation initiale rémunérée est proposée.

Attributs détectés par l’IA (si absents de l’offre)

Type de poste: CDI/CDD
Mode de travail: Sur siteConfiance 90%
Salaire: 4 700 – 6 200 DHS par moisConfiance 90%
Niveau d'expérience: 0–1 anConfiance 85%
Fonction: Centre d’appel / BPOConfiance 98%
Secteur: Centres d’appel / BPOConfiance 90%
Langues: FrançaisConfiance 98%

Cette analyse a été générée automatiquement par Postule AI à partir de l'offre.

À propos du poste

Rejoignez nos équipes en tant que Téléconseiller(ère) pour gérer les appels entrants de clients évoluant dans des secteurs variés (télécommunications, assurance, services, etc.). Que vous soyez expérimenté(e) ou débutant(e), nous vous offrons une formation rémunérée et un environnement professionnel structuré.

Vos missions principales

Prendre en charge les appels entrants des clients
Offrir une assistance personnalisée, claire et efficace
Identifier les besoins des interlocuteurs et proposer des solutions adaptées
Veiller à la satisfaction des clients et contribuer à leur fidélisation

Profil recherché

Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit
Très bon sens de l'écoute et forte orientation service client
Bonne maîtrise des outils informatiques de base
Une première expérience en centre d'appels est un atout
Disponibilité immédiate souhaité

Avantages et rémunération

Salaire de base : 4 700 DHS net/mois
Prime de performance pouvant atteindre ou dépasser 1 500 DHS/mois
CDI dès l'embauche
Formation initiale rémunérée
Couverture sociale complète : CNSS, mutuelle privée, affiliation CIMR
Planning rotatif

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .

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