Conseiller Clientèle Francophone - Assistance Technique Mobile

À propos du poste

Menosys recrute des Conseillers clientèle francophones pour renforcer ses équipes d'Assistance Technique Mobile basées à Casablanca. Vous serez au cœur de la relation client, traitant les appels entrants et accompagnant les clients dans la gestion de leurs services bancaires.

Vos principales missions

• Assurer la réception des appels entrants des clients et répondre à leurs demandes avec professionnalisme
• Accompagner les clients dans la gestion de leurs services bancaires et fournir les informations nécessaires
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées dans le respect des procédures
• Garantir une qualité de service optimale et contribuer à la satisfaction et fidélisation des clients
• Veiller à la conformité et à la confidentialité des informations traitées

Profil recherché

• Excellente maîtrise du français à l'oral et à l'écrit
• Bonne capacité de communication et sens du service client
• Dynamisme, rigueur et esprit d'équipe
• Expérience précédente dans un poste similaire est un plus

Avantages

• Contrat CDD ou CDI dès votre intégration
• Salaire motivant avec primes mensuelles liées à la performance
• Formation rémunérée dès le démarrage
• Couverture sociale complète (CNSS, mutuelle privée)
• Opportunités réelles d'évolution selon vos résultats
• Environnement de travail moderne, stimulant et professionnel

Planning : Rotatif