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À propos de Lapaire
Lapaire transforme la vie des gens en offrant une vision de qualité. Nous avons développé un concept unique où le client est au cœur de notre projet, avec des produits de qualité et stylisés à des prix justes et transparents. Le groupe Lapaire, créé en 2018 au Kenya, compte plus de 120 magasins d'optique et plus de 600 employés à travers l'Afrique.
Description du poste
Lieu de travail : Qods, Maroc
Rattachement hiérarchique : Responsable d'Agence
L'Opticien(ne) Lapaire opère au sein de l'une de nos agences d'optique ou peut réaliser des remplacements dans différentes agences selon les besoins de service. Vous assisterez les clients en salle de vente et en salle de test, sous la direction d'un Responsable d'Agence.
Missions principales
- Participer activement à la croissance des ventes en contactant les clients, présentant les produits d'optique et fidélisant la clientèle existante
- Offrir un service hautement professionnel : interpréter les prescriptions, réaliser les tests de réfraction et les mesures de dioptrie
- Identifier les problèmes de vue, expliquer les défauts visuels et conseiller les clients sur la santé visuelle
- Assurer un excellent service après-vente : vérifier les livraisons, le montage des verres, nettoyer et réparer les montures, maintenir les équipements
Profil requis
- Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Optique et Lunetterie
- Première expérience réussie en vente et réfraction
- Excellente connaissance des méthodes de réfraction et des équipements d'optique
- Maîtrise des technologies mobiles et applications CRM
Qualités personnelles essentielles
- Sens du contact et empathie pour comprendre les besoins des clients
- Excellente communication, pédagogie et clarté dans les échanges
- Rigueur, organisation et précision dans les mesures et vérifications
- Passion pour l'optique et l'amélioration de la vision
- Fiabilité, ponctualité et intégrité professionnelle
- Dynamisme, réactivité et adaptabilité
- Esprit d'équipe et partage de connaissances
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