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À propos de l'entreprise
ALTEN Maroc est une filiale du leader mondial de l'ingénierie et du conseil en technologie, créée en 2008 et présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca. Avec plus de 2200 collaborateurs, elle vise un centre d'excellence de 3300 ALTENiens en fin 2027. L'entreprise accompagne le développement professionnel des ingénieurs et répond aux ambitions technologiques de grands donneurs d'ordre internationaux dans les secteurs de l'automobile, du ferroviaire, de la R&D, de l'IT, des télécommunications et des médias.
Le poste
Contexte : Vous rejoindrez l'équipe VCO CRONOS, responsable de la maîtrise d'ouvrage du système CRONOS (CommeRcial netwOrk New vehicle Order System), en cours de déploiement pour la distribution de véhicules neufs du groupe Client. L'équipe intervient dans toutes les phases du projet : développement, test, lancement et accompagnement des utilisateurs.
Vos responsabilités
- Analyser les sollicitations utilisateurs via les canaux dédiés et créer les tickets JIRA associés
- Résoudre directement les demandes ou les rediriger vers l'entité compétente selon le type de problématique
- Collaborer avec les équipes multi-compétentes pour faire évoluer les outils et processus logistiques
- Rédiger et exécuter les scénarios de tests pour la livraison des évolutions
- Maintenir à jour les indicateurs et processus, et animer les rituels avec les business owners et équipes IT
Profil recherché
Formation : Bac +5 en Supply Chain, Logistique, Systèmes d'Information ou spécialisation équivalente
Expérience : 1 à 3 ans d'expérience
Compétences techniques
- Connaissances en Supply Chain et principes de distribution automobile
- Compétences en UAT (User Acceptance Testing) : cas de test, exécutions et suivi des anomalies
- Pilotage de planning et gestion de data
- Principes fonctionnels de développement, SCRUM et environnement IT
- Maîtrise d'Excel (tableaux, indicateurs, graphiques, VBA)
- Power BI et Access
- Français courant et anglais autonome
Qualités relationnelles
- Support et relation client
- Capacités d'analyse et esprit de synthèse
- Pédagogie et communication (animations, formations, ateliers)
- Capacité d'animation, force de proposition et travail en équipe
- Réactivité
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