Production Engineer - IT Operations Support

Publié il y a moins de 16 jours

Décryptage du poste par Postule AI

Résumé du rôle

Rejoignez AXA Global Business Services en tant qu'ingénieur de production pour opérer et supporter les applications critiques de pré-production et production d'AXA France. Vous gérerez un portefeuille d'applications hautement sensibles, résoudrez les incidents techniques de niveau 2-3, assurerez la disponibilité des systèmes 24/7, et maintiendrez la documentation opérationnelle. Ce rôle requiert une expertise en environnements Linux/Windows, cloud (Azure/AWS), et outils de monitoring, avec une disponibilité incluant les interventions hors heures et les samedis.

Exigences clés (estimation)

Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels de niveau 2 et 3 sur les applications métier
Assurer la disponibilité et la performance des applications en environnements pré-production et production 24/7
Monitorer les applications, identifier les améliorations et prévenir les incidents récurrents
Maintenir et mettre à jour la documentation technique, fonctionnelle et les bases de connaissances Confluence
Communiquer régulièrement avec les clients sur l'état des applications et les indicateurs de performance
Gérer la planification de capacité et les interventions hors heures de bureau

Compétences

Connaissance solide de Linux, Oracle, SQL Server et WindowsExpérience avec les plateformes cloud Microsoft Azure et AWSMaîtrise de Kibana, Elasticsearch et des outils de monitoring (Dynatrace)Expérience avec les outils de planification de charge (TWS - Tivoli Workload Scheduler)Compréhension des serveurs web (Tomcat, Apache, IIS)Anglais courant pour environnement internationalExcellentes compétences analytiques et de communication

Niveau estimé

Expérience initiale requise dans un rôle similaire (support de production IT, support applicatif ou gestion des opérations). Un Master (Bac+5) en Informatique ou domaine connexe est obligatoire.

Attributs détectés par l’IA (si absents de l’offre)

Type de poste: CDI
Mode de travail: Sur siteConfiance 85%
Niveau d'expérience: 1–3 ansConfiance 75%
Fonction: OpérationsConfiance 90%
Secteur: AssuranceConfiance 95%
Niveau d'études: Master / Bac+5Confiance 90%
Langues: Anglais, FrançaisConfiance 85%

Cette analyse a été générée automatiquement par Postule AI à partir de l'offre.

À propos de l'entreprise

AXA Global Business Services est une filiale du groupe AXA, l'une des plus grandes marques d'assurance au monde. Avec plus de 25 ans d'expérience et 3 800+ collaborateurs répartis dans cinq centres de livraison en Inde et au Maroc, nous servons plus de 35 entités AXA. Notre mission est de fournir des services avancés et des solutions qui favorisent l'excellence opérationnelle.

Description du poste

Vous opérerez et supporterez les applications de pré-production et production développées par AXA France dans un environnement international. Vous gérerez un portefeuille d'applications critiques, dont certains systèmes 24/7 essentiels aux opérations clés du groupe AXA.

Responsabilités principales

Analyser et résoudre les incidents techniques et fonctionnels de niveau 2 et 3
Assurer la disponibilité et la performance des applications métier en environnements pré-production et production
Monitorer les applications et identifier les initiatives d'amélioration pour prévenir les incidents récurrents
Communiquer régulièrement avec les clients sur l'état des applications, les indicateurs de performance et les temps de réponse
Maintenir et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle, ainsi que les bases de connaissances Confluence
Préparer les rapports de santé des applications et de performance opérationnelle

Environnement technique

Vous travaillerez avec : Linux, Oracle, SQL Server, Windows, serveurs web (Tomcat, Apache, IIS), plateformes cloud (Microsoft Azure, AWS), Kibana, Elasticsearch, TWS (Tivoli Workload Scheduler), Dynatrace, et outils de monitoring et sauvegarde.

Conditions de travail

Couverture opérationnelle de 7h00 à 19h00 (heure de Paris)
Interventions en dehors des heures de bureau requises
Disponibilité les samedis si nécessaire
Participation aux ouvertures et fermetures de shifts

Profil recherché

Compétences clés

Connaissance solide des environnements système distribués (Linux, Oracle, SQL Server, Windows)
Compréhension des serveurs web (Tomcat, Apache, IIS)
Expérience avec les plateformes cloud (Microsoft Azure, AWS)
Maîtrise de Kibana, Elasticsearch et des outils de monitoring
Expérience avec les outils de planification de charge (TWS)
Anglais courant requis dans un environnement international

Qualités personnelles

Capacité d'apprentissage rapide, fortes compétences analytiques et curiosité intellectuelle
Autonomie, réactivité, flexibilité et attention aux détails
Excellentes compétences interpersonnelles, mentalité collaborative et orientation client
Excellentes compétences en communication écrite et verbale
Mentalité innovante et attitude proactive pour proposer des améliorations continues

Qualifications

Master (Bac+5) en Informatique, Technologie de l'Information ou domaine connexe
Expérience professionnelle initiale dans un rôle similaire (support de production IT, support applicatif ou gestion des opérations)
Certification ITIL v3 serait un avantage significatif

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .

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