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Introduction au poste
En tant que QA / Voice AI Validation Engineer chez ToumAI, votre mission sera d'assurer la qualité, la fiabilité et l'exactitude de nos systèmes Voice AI à travers la parole, l'analytique, les workflows agentiques et les SDKs. Vous validerez les interactions vocales de bout en bout, les sorties analytiques automatisées et les décisions pilotées par l'IA, avec des contraintes fortes sur la précision, la latence, la robustesse et la cohérence, en particulier dans des environnements multilingues et bruyants du monde réel.
Votre travail sera essentiel pour garantir que les produits Voice AI de ToumAI se comportent comme prévu avant d'atteindre les clients.
Votre rôle
- Concevoir et exécuter des stratégies de validation pour les pipelines Voice AI (STT, intent, analytics, workflows agentiques)
- Définir des scénarios de test pour les interactions vocales réelles, y compris les cas limites et les modes de défaillance
- Valider la précision de la transcription, la résolution d'intention, la détection d'émotion/sentiment et les calculs de KPI
- Effectuer des tests fonctionnels et non fonctionnels (latence, stabilité, régression)
- Valider le comportement des SDK sur les plateformes et appareils mobiles
- Collaborer avec les data scientists pour évaluer les sorties de modèles par rapport à la vérité terrain et aux revues manuelles
- Travailler avec les équipes produit pour valider les règles métier, les grilles d'évaluation et les KPI
- Identifier, documenter et suivre les défauts et incohérences à travers les systèmes
- Contribuer aux stratégies de tests automatisés pour les pipelines vocaux et l'analytique
- Soutenir la préparation des versions en définissant les critères d'acceptation et les décisions go/no-go
Vos qualifications
- Fort intérêt pour les systèmes Voice AI et l'assurance qualité
- Expérience en QA, validation ou tests pour des systèmes basés sur les données ou l'IA
- Capacité à analyser et évaluer de manière critique les sorties de parole, texte et analytique
- Familiarité avec les méthodologies de test pour les systèmes ML/IA (un atout majeur)
- Expérience dans la validation de KPI, tableaux de bord ou pipelines analytiques (un plus)
- À l'aise avec les données audio, transcriptions et annotations
- Compréhension des cas limites dans les systèmes conversationnels (interruptions, bruit, accents)
- Capacité à collaborer étroitement avec les équipes d'ingénierie, data et produit
- Grande attention aux détails et compétences structurées en résolution de problèmes
- Maîtrise de l'anglais requise ; français ou arabe est un plus
Avantages
Chez ToumAI, vous jouerez un rôle clé de contrôle qualité pour les systèmes Voice AI utilisés en production. Vous allez :
- Travailler sur des pipelines IA complexes et réels
- Influencer la qualité des produits et la confiance des clients
- Aider à façonner les standards de validation pour Voice AI et l'analytique
- Collaborer à travers les équipes R&D, produit et ingénierie
Si vous aimez vous assurer que les systèmes IA se comportent correctement dans des conditions réelles, ce rôle est fait pour vous.
Processus de recrutement
- Première conversation avec l'équipe RH pour mieux vous connaître et vous présenter ToumAI
- Un cas pratique de QA / validation (axé sur la voix ou l'analytique)
- Entretien spécifique au rôle avec votre futur manager / responsable QA
- Réunion finale avec la direction générale (si nécessaire)
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .