Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
Descrizione del Ruolo
Foundever, per conto di un leader internazionale del settore sanitario, seleziona Advisor per il servizio clienti di lingua italiana per attività di ricezione chiamate presso l'ufficio dinamico e multiculturale di Rabat. Entrerai a far parte di un team italiano affiatato in un contesto internazionale dove ogni chiamata fa la differenza nella vita delle persone.
Responsabilità Principali
- Gestire una vasta gamma di richieste dei clienti telefonicamente con professionalità e dedizione
- Ascoltare con attenzione, dimostrando empatia e comprensione verso le esigenze del cliente
- Individuare l'approccio migliore secondo le procedure di gestione delle chiamate
- Mantenere professionalità e calma in ogni situazione, anche complessa
- Documentare i casi in modo accurato e completo nello strumento aziendale
- Trasmettere sempre la migliore immagine possibile dell'azienda
Profilo Ricercato
- Ottima padronanza della lingua italiana (orale e scritta)
- Livello di istruzione minimo: Bac
- Esperienza precedente nelle relazioni con i clienti (altamente apprezzata)
- Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
- Cortesia, empatia, pazienza e forte orientamento al cliente
- Attitudine al lavoro di squadra in un ambiente multiculturale
Vantaggi e Benefici
- Contratto a tempo indeterminato (CDI) sin dal primo giorno
- CNSS e copertura sanitaria completa
- Accesso al club sociale Foundever e trasporto aziendale per i turni serali
- Formazione iniziale retribuita
- Percorsi concreti di crescita professionale all'interno dell'azienda
- Stipendio netto competitivo con premi di performance e bonus per la lingua italiana
Orario di Lavoro
08:00 – 19:00
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .