Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Rejoignez notre équipe en tant que Chargé(e) de clientèle BtoB spécialisé(e) dans le secteur de l'énergie. Vous serez basé(e) à Rabat (Diour Jamaa) et assurerez la gestion des appels et des e-mails de nos clients professionnels.
Responsabilités principales
- Réceptionner et traiter les appels téléphoniques de clients BtoB
- Gérer et répondre aux e-mails clients avec professionnalisme
- Utiliser le CRM et les outils informatiques pour documenter les interactions
- Fournir un service client de qualité premium avec rigueur et organisation
- Maintenir une relation de confiance avec les clients professionnels
Profil recherché
- Français impeccable à l'oral et à l'écrit
- Expérience en réception d'appels et traitement d'e-mails en service client
- Aisance informatique (saisie, CRM, mails)
- Attitude service client premium avec rigueur et organisation
- Expérience BtoB (atout)
Conditions de travail
- CDI dès l'embauche
- 44 heures par semaine (5 jours sur 7, planning rotatif lundi-samedi)
- Salaire net + primes : 6 700 DHS
Avantages
- Couverture CNSS + AMO
- Partenariats collaborateurs avec tarifs préférentiels
- Petit-déjeuner d'intégration et déjeuner de bienvenue
- Prime de fidélisation de 6 000 DHS versée aux 6e, 12e et 18e mois
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .