Réceptionniste et Agent d'Accueil

Introduction au poste

Nous recherchons une Réceptionniste accueil pour devenir un membre essentiel de notre équipe. Dans ce rôle à temps plein, vous serez chargée d'accueillir les visiteurs, de répondre aux appels téléphoniques et de fournir des informations ou un soutien de manière professionnelle. Vous serez également responsable de diverses tâches administratives, notamment la gestion des documents et la planification des rendez-vous.

Ce poste est basé sur site, dans nos locaux situés à Casablanca, Zenith.

Votre rôle

• Accueil client et service clientèle : Capacité à fournir un excellent service à la clientèle et à accueillir les visiteurs avec professionnalisme.
• Étiquette téléphonique et compétences en réception : Expérience dans la gestion d'un standard téléphonique et dans le traitement efficace des appels entrants.
• Compétences administratives : Expérience dans des tâches administratives telles que la gestion des documents et l'organisation des rendez-vous.
• Compétences en communication : Capacité à communiquer efficacement tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et arabe, idéalement avec quelques bases en anglais.

D'autres qualifications appréciées incluent une expérience préalable dans un rôle similaire, le sens du détail et des compétences organisationnelles solides.

Vos qualifications

• Bac + en commerce ou secrétariat
• Expérience de plus de 4 ans dans un rôle similaire
• Capacité à offrir un service de qualité et à accueillir les visiteurs avec professionnalisme
• Expérience dans la gestion d'un standard téléphonique et traitement des appels entrants
• Excellente maîtrise du français et de l'arabe, anglais souhaité
• Sens du détail et capacité à gérer plusieurs tâches efficacement
• Sens de l'écoute, réactivité, discrétion, esprit d'équipe et capacité à travailler sous pression