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À propos du poste
Nous recherchons un Réceptionniste pour rejoindre notre équipe dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Ce poste implique l'accueil des clients, la gestion des réservations, la coordination avec les autres services et la garantie d'une expérience client de qualité dans un environnement dynamique.
Missions principales
- Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et leur fournir les informations nécessaires.
- Gérer les réservations et les demandes spéciales des clients avec professionnalisme.
- Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir un service fluide.
- Répondre aux appels téléphoniques et traiter les courriels de manière efficace.
- Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant.
Profil recherché
Ce poste nécessite un candidat expérimenté, capable de gérer efficacement l'accueil des clients, la gestion des réservations et la coordination avec les autres services tout en assurant une conformité rigoureuse avec les normes en vigueur.
Qualifications et compétences requises
- Excellentes compétences en accueil et relation client.
- Maîtrise des logiciels de gestion hôtelière et de réservation.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.
- Bonne présentation et sens du service.
- Connaissance des normes de sécurité et d'hygiène.
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