Réceptionniste - TUI BLUE Medina Gardens

À propos du poste

Rejoignez TUI Hotels & Resorts en tant que Réceptionniste au sein de notre établissement TUI BLUE Medina Gardens à Safi. Vous serez responsable de l'accueil et de l'assistance des clients, de la gestion des arrivées et des départs, du traitement des réservations, et de la garantie d'un haut niveau de satisfaction client grâce à un service professionnel et convivial en permanence.

Responsabilités principales

• Offrir un accueil chaleureux et professionnel, assurant une expérience d'arrivée et de départ fluide pour tous les clients
• Gérer efficacement les arrivées et les départs, conformément aux normes et procédures de l'hôtel
• Traiter les réservations, les attributions de chambres et les communications avec les clients avec précision et souci du détail
• Être le principal point de contact pour les clients, répondre aux demandes et résoudre les interrogations ou les plaintes rapidement et professionnellement
• Collaborer étroitement avec les équipes de la gouvernante, de la maintenance et d'autres départements pour assurer la fluidité des opérations quotidiennes

Profil recherché

• Une expérience préalable dans un rôle de front office ou de service client est préférée mais non essentielle
• Solides compétences en communication et attitude professionnelle et amicale
• Capacité à travailler sous pression et à gérer les demandes des clients avec calme
• Maîtrise avancée de la suite MS Office requise

Ce que nous offrons

• Repas et boissons non alcoolisées pendant les heures de travail
• Approche exceptionnelle de l'apprentissage incluant des qualifications reconnues en hôtellerie et accès au TUI Learning Lounge
• Développement de carrière, formations et opportunités de travailler au sein du groupe TUI
• Contrat fourni conformément à la législation locale

Remarque : Seuls les candidats ayant le droit de travailler au Maroc sont éligibles. Les candidatures doivent être soumises au plus tard le mercredi 2 juillet.