Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recrutons des Conseillers(ères) clientèle francophones pour renforcer notre équipe basée à Casablanca. Si vous avez le sens du service, une excellente aisance relationnelle en français et aimez relever les défis commerciaux, cette opportunité est faite pour vous.
Vos missions principales
- Prendre en charge les appels entrants avec professionnalisme, écoute et réactivité
- Accompagner les clients en apportant des informations claires et adaptées sur les offres télécom
- Identifier les besoins et proposer des solutions personnalisées garantissant la satisfaction client
- Offrir une expérience client de qualité, centrée sur la fidélisation
- Détecter les opportunités de rebond commercial et proposer des offres complémentaires pertinentes
Profil recherché
- Très bonne maîtrise du français (niveau B2 à C1 requis)
- Aisance relationnelle, sens de l'écoute et esprit d'équipe
- Expérience en relation client appréciée, mais débutants acceptés avec formation assurée
- Dynamisme, réactivité et orientation client
Avantages
- CDI avec CNSS et AMO
- Salaire attractif de 4300 DHS net plus primes de performance déplafonnées
- Cadre de travail professionnel et convivial
- Formation continue assurée
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