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À propos de Lapaire
Lapaire transforme les vies en proposant des services d'optique de qualité avec des produits tendance à des prix justes et transparents. Le groupe, créé en 2018 au Kenya, compte plus de 120 agences optiques et 600 employés à travers l'Afrique de l'Ouest et l'Afrique de l'Est.
Description du poste
Lieu : Agence Lapaire, Casablanca
Rattachement : Responsable de Zone
Équipe managée : Commerciaux et Opticiens
Le Responsable d'Agence gère une agence d'optique Lapaire proposant des tests de vue et des lunettes correctrices. Vous travaillez sous la supervision d'un Responsable de Zone et managez une équipe de commerciaux et opticiens, en les encadrant, motivant et accompagnant dans leur évolution professionnelle.
Responsabilités principales
- Gérer l'activité commerciale de l'agence en respectant la politique commerciale et atteindre les objectifs fixés
- Manager, motiver et coacher une équipe de commerciaux et opticiens pour atteindre et dépasser les objectifs de ventes
- Assurer la comptabilité de la boutique, gérer rigoureusement les stocks et préparer des rapports financiers réguliers
- Développer la notoriété de la marque localement et mettre en place des stratégies commerciales et animations saisonnières
- Garantir un accueil client irréprochable, assurer la satisfaction client et gérer les réclamations
- Faire des rapports réguliers au Responsable de Zone et analyser les performances pour proposer des actions correctives
Profil recherché
- BTS ou Licence en Gestion Commerciale, Marketing, Finance ou Management
- Au moins 3 années d'expérience en management d'équipe
- Expérience préalable dans le domaine commercial ou la gestion d'équipe
- Compétences en vente, relation clients, gestion comptable et de stocks
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, Suite Google) et bonnes capacités d'analyse de données
Qualités essentielles
- Leader efficace capable d'inspirer et motiver son équipe
- Passionné par la vente et la satisfaction client
- Exemplaire, intègre et responsable
- Orienté résultats, organisé et fiable
- Bon communicant, ambitieux et motivé
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