Responsable d'Agence - Gestion de Centre de Profit

Décryptage du poste par Postule AI

Résumé du rôle

TECTRA recrute un Responsable d'Agence pour piloter la performance globale d'une agence d'intérim et de recrutement au Maroc. Le candidat gérera un centre de profit, développera le portefeuille clients, supervisera une équipe et assurera le respect des procédures opérationnelles et réglementaires. Ce rôle requiert 5 ans d'expérience minimum en gestion d'agence ou centre de profit, une formation BAC +4/5 et une excellente connaissance du marché du travail marocain.

Exigences clés (estimation)

Gérer le centre de profit : élaborer le budget annuel, analyser les performances financières et transmettre les reporting à la hiérarchie
Développer le chiffre d'affaires et la marge brute en fidélisant les clients existants et en prospectant de nouveaux clients
Encadrer et animer l'équipe de l'agence, évaluer les performances et instaurer une culture de la performance
Superviser les procédures opérationnelles (recrutement, contrats, paie, facturation, recouvrement) en conformité avec le système de management de qualité
Garantir la satisfaction des clients et la qualité du placement des intérimaires

Compétences

Maîtrise de la législation marocaine du travail temporaire et du Code du travailGestion de centre de profit et analyse financièreManagement d'équipe et leadershipTechniques de vente et négociation B2BMaîtrise des outils de gestion d'agence (logiciels paie, facturation, RH)Connaissance approfondie du bassin d'emploi local

Niveau estimé

5 à 10 ans d'expérience minimum requis en gestion d'un centre de profit ou d'une agence d'intérim/recrutement. Le candidat doit avoir démontré une capacité à piloter la performance globale d'une structure et à gérer des équipes.

Attributs détectés par l’IA (si absents de l’offre)

Type de poste: CDI
Mode de travail: Sur site
Niveau d'expérience: 5–10 ans
Fonction: Opérations
Secteur: Centres d’appel / BPO
Niveau d'études: Licence / Bac+3
Langues: Français, Arabe

Cette analyse a été générée automatiquement par Postule AI à partir de l'offre.

À propos de TECTRA

TECTRA est un partenaire humain spécialisé dans le recrutement et l'intérim, fondé en 2002. L'entreprise opère à travers un réseau de 28 agences au Maroc, dont 5 spécialisées dans l'hôtellerie, le BTP, l'industrie, les services tertiaires et les métiers agricoles. TECTRA s'est également implanté en Côte d'Ivoire, au Sénégal et au Cameroun pour contribuer au développement des talents en Afrique.

Description du Poste

Le Responsable d'Agence est garant(e) de la performance globale de l'agence sur les plans commercial, opérationnel, financier et social. Il/Elle assure le développement du portefeuille clients, le respect des exigences réglementaires, la qualité du placement des intérimaires et l'animation de l'équipe pour atteindre les objectifs fixés.

Principales Missions

Gestion du centre de profit et reporting

Participer à l'élaboration du budget annuel de l'agence en concertation avec la hiérarchie
Analyser les performances financières (chiffre d'affaires et marge brute) et les indicateurs de performance
Transmettre les différents reporting à la hiérarchie (activité, prévisions paie et recouvrement)

Développement commercial et relation clients

Développer le chiffre d'affaires et la marge brute
Fidéliser le portefeuille de clients actifs et prospecter de nouveaux clients
Garantir la satisfaction des clients existants

Management des équipes

Encadrer et animer les activités au sein de l'agence
Évaluer les performances des collaborateurs et instaurer une culture de la performance
Veiller à la réalisation des objectifs en conformité avec les attentes de l'entreprise

Supervision et suivi opérationnel

Veiller au respect des procédures opérationnelles et points de contrôle (recrutement, contrats, paie, facturation, recouvrement, dossiers maladie et accidents du travail) conformément au système de management de qualité

Profil Recherché

Formation et Expérience

Diplômé(e) d'un BAC +4/5 en commerce, gestion RH ou équivalent avec une expérience réussie de 5 ans minimum dans la gestion d'un centre de profit ou d'une agence d'intérim/recrutement.

Compétences Techniques

Maîtrise de la législation marocaine du travail temporaire et du Code du travail marocain
Techniques de gestion de centre de profit
Connaissance approfondie du bassin d'emploi local
Management d'équipe et techniques de vente/négociation B2B
Maîtrise des outils de gestion d'agence (logiciels paie, facturation, RH et outils de recrutement)

Qualités Personnelles

Leadership et capacité à déléguer
Sens aigu de l'orientation client et du service
Rigueur, autonomie et réactivité face aux urgences

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .