Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
En tant que responsable des ventes de nolisement, vous aiderez notre clientèle établie et de nouveaux clients à organiser des vols nolisés tout en offrant un service client exceptionnel. Vous vous concentrerez sur la réponse aux demandes, la coordination de la logistique des vols et l'assurance d'une expérience fluide et satisfaisante.
Principales responsabilités
- Interagir avec les clients par téléphone, courriel et en personne pour comprendre leurs besoins en matière de voyage et fournir des informations sur les options de vols nolisements disponibles.
- Coordonner tous les aspects des vols nolisements, y compris la programmation, la sélection des appareils, l'assistance au sol et la restauration, en liaison avec les équipes internes et partenaires externes.
- S'assurer que tous les documents, permis et licences nécessaires sont en règle pour chaque vol nolisement.
- Établir et entretenir des relations solides avec les clients, courtiers en affrètement et opérateurs pour fidéliser la clientèle et générer des affaires récurrentes.
- Traiter les questions ou préoccupations avant, pendant ou après les vols, en trouvant des solutions proactives et en collaborant pour résoudre les problèmes.
- Maintenir des dossiers précis sur les interactions clients, réservations de vols, et préparer rapports, factures et documentation selon les besoins.
Qualifications requises
- Expérience préalable dans l'aviation, les voyages ou le service à la clientèle, de préférence en nolisements (2-3 ans).
- Excellentes compétences en communication et relations interpersonnelles.
- Solides compétences en communication orale et écrite en français et anglais.
- Souci du détail et capacité d'organisation.
- Familiarité avec la réglementation aérienne et les opérations de vol nolisement.
- Capacité à travailler sous pression et gérer plusieurs tâches simultanément.
- Esprit orienté vers le client et passion pour un service exceptionnel.
- Maîtrise des logiciels et systèmes informatiques utilisés dans les opérations d'affrètement.
Ce que nous offrons
- 100% télétravail
- Horaire flexible
- Équipe expérimentée et dynamique
- Salaire et avantages compétitifs
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .