Responsable Développement Commercial et Formation Continue

À propos de l'Université Internationale de Rabat (UIR)

L'UIR est la première université publique à gestion privée sous contrat avec l'État Marocain. Fondée en 2010, elle accueille plus de 8500 étudiants et participants en formation continue. L'université se distingue par son excellence en recherche et innovation, avec 540 brevets déposés dont 100 à l'international, la classant première au Maroc et en Afrique en termes de dépôt de brevets.

Missions principales

1. Développement commercial et croissance des activités (Mission prioritaire)

• Développer les activités de formation continue pour atteindre les objectifs de chiffre d'affaires et de recrutement de participants
• Définir et piloter les actions commerciales et marketing (BtoB & BtoC) en coordination avec les équipes
• Assurer la prospection multicanale (phoning, e-mailing, événements, réseaux professionnels, partenariats)
• Gérer le cycle commercial complet : qualification des leads, négociation, conversion, contractualisation et suivi des encaissements
• Développer et fidéliser les relations avec les entreprises partenaires et identifier de nouvelles opportunités
• Piloter les tableaux de bord commerciaux et suivre les KPIs (leads, conversion, chiffre d'affaires, satisfaction)

2. Pilotage des programmes de formation continue

• Assurer la coordination pédagogique et administrative des programmes de l'inscription à la diplomation
• Planifier les formations, coordonner les enseignants et garantir le bon déroulement des cours
• Superviser les examens, soutenances, certifications et processus de diplomation
• Veiller à la qualité de l'expérience participant et assurer le suivi des carrières des diplômés

3. Qualité, accréditations et amélioration continue

• Superviser la gestion des syllabus et garantir la conformité avec les standards académiques
• Participer aux processus d'accréditation (AACSB, EQUIS, AMBA) et aux démarches d'amélioration continue
• Mettre en place et suivre les indicateurs de performance académiques, commerciaux et opérationnels

4. Relations entreprises et coordination institutionnelle

• Développer les relations avec les entreprises, partenaires et Alumni pour renforcer l'écosystème Executive
• Organiser les événements, conférences, cérémonies et Study Trips
• Assurer la coordination avec le campus de Rabat et garantir l'alignement stratégique

Profil recherché

Compétences comportementales

• Forte orientation résultats avec capacité à atteindre les objectifs de chiffre d'affaires
• Excellentes qualités relationnelles, sens du service, autonomie et rigueur
• Bonnes capacités de coordination, d'organisation et de gestion de projets

Compétences opérationnelles

• Excellentes compétences en prospection, négociation et gestion commerciale
• Maîtrise des outils bureautiques, CRM et systèmes d'information
• Maîtrise du français et de l'anglais à l'écrit et à l'oral

Formation et expérience

• Bac+5 en Management, Commerce, Marketing, Gestion ou domaine équivalent
• Expérience confirmée en développement commercial, relation client et/ou formation continue