AXA Services Maroc

Responsable d'Unité de Management - Operations Manager

Rabat

CDISur siteFrançaisOpérationsAssurance

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

AXA Services Maroc recrute un Responsable d'Unité de Management pour piloter les opérations au sein de ce centre d'expertise en relation client. Vous rejoindrez un groupe d'assurance mondial de plus de 5000 collaborateurs au Maroc, avec des opportunités d'évolution dans un environnement valorisant et une culture d'entreprise forte.

Vos missions

  • Piloter et manager une unité opérationnelle au sein du centre de services
  • Superviser les équipes travaillant sur la gestion des contrats et sinistres
  • Assurer la qualité et l'efficacité des processus d'assurance (dommages, personnes, santé)
  • Coordonner les activités entre les différents métiers de l'assurance
  • Contribuer à l'atteinte des objectifs de performance et de satisfaction client

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en management d'équipe
  • Vous maîtrisez les processus et métiers de l'assurance
  • Vous êtes orienté résultats et avez le sens du service client
  • Vous recherchez une évolution dans un groupe international reconnu

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos d'AXA Services Maroc

AXA Services Maroc est le centre d'expertise en relation client au Maroc pour les sociétés AXA France, AXA Direct France, AXA Assistance, AXA Belgique et AXA Suisse. Présents à Rabat depuis mai 2004, à Kénitra depuis 2024 et bientôt à Fés, nous comptons plus de 5000 collaborateurs.

Pourquoi nous rejoindre ?

  • Choisir la première marque d'assurance mondiale
  • Bénéficier d'une multitude d'avantages bien au-delà des normes du marché
  • Évoluer dans un environnement valorisant proposant une diversité de métiers
  • Intégrer un groupe responsable avec une véritable culture d'entreprise basée sur le développement des compétences

Nos domaines d'expertise

Le savoir-faire de nos équipes couvre les principaux métiers de l'assurance :

  • Vente de contrats
  • Gestion des contrats assurances de dommages et des personnes
  • Gestion des sinistres Auto et Habitation
  • Règlement des prestations Santé
  • Mise en jeu des garanties Assistance
  • Prise de rendez-vous pour le compte des Agents Généraux
  • Gestion des contrats Épargne

Mise en forme par Postule ·

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