Responsable Pôle Santé/Accident du Travail - Cabinet de Courtage

Mission

Vous assurerez le pilotage global du pôle Santé/Accident du Travail, en gérant les aspects techniques, opérationnels et managériaux. Vous serez responsable des portefeuilles Santé, Prévoyance et Accident du Travail, du suivi des sinistres, des consultations avec les compagnies d'assurance et de l'encadrement de l'équipe.

Responsabilités principales

• Superviser la gestion des contrats Santé Groupe, Prévoyance et Accident du Travail, analyser les garanties, exclusions et conditions contractuelles
• Superviser l'activité des chargés de sinistres, contrôler l'avancement des dossiers et intervenir auprès des compagnies pour débloquer les situations complexes
• Analyser les besoins clients, préparer et piloter les consultations auprès des compagnies, négocier les garanties et tarifs
• Encadrer l'équipe, répartir les activités, mettre en place des indicateurs de suivi et identifier les actions d'amélioration
• Élaborer les reportings destinés aux clients et à la Direction, analyser les statistiques de sinistralité et les comptes de résultats
• Garantir la qualité de service, le respect des délais et alerter la Direction Générale sur les difficultés rencontrées

Profil recherché

Expérience requise

• 4 à 7 ans d'expérience dans le secteur de l'assurance
• Expérience impérative en cabinet de courtage, idéalement en structure de taille moyenne
• Expérience confirmée en Maladie Groupe et Accident du Travail
• Expérience significative en gestion et supervision des sinistres et en management d'équipe

Compétences clés

• Solide maîtrise technique des produits Santé, Prévoyance et Accident du Travail
• Capacité à analyser et négocier des contrats d'assurance
• Très bonne maîtrise d'Excel, Word, Outlook et des outils de reporting
• Excellent niveau de français à l'oral et à l'écrit
• Maîtrise de DIAM constitue un atout important

Qualités essentielles

• Rigueur, organisation et autonomie
• Réactivité, ténacité et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
• Esprit d'analyse, leadership et sens du service client
• Capacité à prendre des décisions et à gérer les situations complexes

Niveau d'autonomie

Le candidat devra être rapidement capable de prendre la responsabilité du pôle et de gérer de manière autonome les sujets Santé, Prévoyance et Accident du Travail, depuis l'analyse du besoin jusqu'au suivi des sinistres. Un profil opérationnel, techniquement solide et autonome est requis.