Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
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À propos du poste
Nous recherchons un Responsable Prévention et Maintenance / Service Après-Location (H/F) pour piloter le service après-location et garantir la qualité de service auprès des locataires, tout en assurant la maintenance préventive et corrective des parcs et biens immobiliers.
Missions principales
Service après-location et relation locataires
- Assurer la gestion et le traitement des réclamations des locataires, en garantissant réactivité, traçabilité et qualité de réponse
- Organiser et superviser les remises de clés ainsi que les états des lieux d'entrée et de sortie (process, check-lists, constats, réserves, restitution)
Pilotage opérationnel et management
- Encadrer l'équipe existante et coordonner l'intervention des prestataires (maintenance, dépannage, services multi-techniques)
- Planifier les interventions, suivre les délais, contrôler la qualité, et gérer les priorités selon la criticité
Maintenance et prévention
- Piloter la maintenance préventive et corrective des projets, parcs et biens : plans de prévention, programmes d'entretien, contrôles périodiques
- Mettre en place ou renforcer un dispositif de suivi des interventions : reporting, tableaux de bord, indicateurs, archivage documentaire
- Contribuer à l'amélioration continue : standardisation des procédures, optimisation des coûts, réduction des incidents récurrents
Profil recherché
- Ingénieur ou Technicien (Bâtiment / Fluides / Génie Civil / Électromécanique ou équivalent)
- Minimum 10 ans d'expérience sur un poste similaire (maintenance immobilière / services techniques / gestion après-location / multi-sites)
- Excellente capacité d'organisation, sens des priorités et gestion des urgences
- Forte orientation relation client (écoute, pédagogie, posture de service)
- Goût prononcé pour les procédures, la rigueur, le suivi et la traçabilité
- Management de proximité : coordination d'équipe et pilotage de prestataires
- Français courant et anglais bon niveau
Informations pratiques
Localisation : Casablanca
Type de contrat : CDI
Disponibilité : Immédiate
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