Hutchinson

Responsable Qualité Client

Tanger

CDI / Temps pleinSur site5–10 ansMaster / Bac+5Français, AnglaisQualité / HSEIndustrie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Hutchinson recrute un Responsable Qualité Client expérimenté pour son usine de Tanger. Ce rôle stratégique combine la gestion de la qualité industrielle avec la relation client, nécessitant une expertise en PPAP, AMDEC, audits et résolution de problèmes. Vous serez responsable de la planification qualité des projets, du suivi de conformité, de la gestion des portails clients et de l'escalade des problèmes critiques. Idéal pour un professionnel ayant une formation d'ingénieur ou master technique et une expérience confirmée en environnement industriel.

Vos missions

  • Représenter la société auprès des clients et assurer l'interface client-usine
  • Planifier et suivre la convergence qualité des nouveaux projets, élaborer les dossiers PPAP
  • Piloter les audits clients, les 8D et mettre en place les plans d'actions correctives
  • Gérer les portails clients et communiquer les résultats qualité et modifications produits
  • Traiter les produits non conformes et escalader immédiatement les problèmes critiques
  • Réaliser les synoptiques, plans de contrôle et AMDEC adaptés aux spécifications clients

Profil recherché

  • Vous avez une formation d'ingénieur ou master technique avec expérience en qualité industrielle
  • Vous maîtrisez les outils qualité (PPAP, AMDEC, 8D) et les normes de management
  • Vous excellez dans la communication et la gestion de relations clients complexes
  • Vous êtes proactif, réactif et capable de gérer les situations critiques sous pression

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Vous rejoindrez Hutchinson en tant que Responsable Qualité Client, un poste clé au sein de notre usine de Tanger. Vous serez l'interface privilégiée entre nos clients et notre organisation, garantissant l'excellence qualité et la satisfaction client à chaque étape de nos processus de production.

Responsabilités principales

  • Représenter la société auprès des clients et les clients au sein de l'usine
  • Assurer la planification qualité et le suivi de convergence des nouveaux projets
  • Élaborer et maintenir les dossiers PPAP, synoptiques et plans de contrôle adaptés aux spécifications clients
  • Piloter les audits clients, les 8D et mettre en place les plans d'actions associés
  • Gérer les portails clients et communiquer les résultats qualité, besoins futurs et modifications produits
  • Traiter les produits non conformes et escalader immédiatement les problèmes critiques impactant le client

Profil requis

  • Formation : Maîtrise, Diplôme d'ingénieur ou Master technique
  • Expérience : Expérimenté avec connaissances du milieu industriel
  • Langues : Maîtrise du français, anglais souhaitable
  • Compétences : Aisance rédactionnelle et relationnelle, capacité à communiquer efficacement

Domaines de compétence

Gestion de la qualité, PPAP, AMDEC, plans de contrôle, audits clients, résolution de problèmes (8D), gestion de portails clients, communication qualité, respect des procédures de management de la qualité.

Mise en forme par Postule ·

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