TOTAL E&P UK

Responsable Qualité Client

Tanger-Tétouan-Al Hoceïma

CDI / Temps pleinSur site3–5 ansLicence / Bac+3Français, AnglaisQualité / HSEÉnergie

L’essentiel du poste

Résumé par Postule AI

Responsable Qualité Client chez TotalEnergies au Maroc. Rôle clé combinant la représentation client, la gestion de la qualité produit et la satisfaction client. Pilotage des audits, des 8D, des PPAP et des plans de contrôle. Interlocuteur stratégique entre l'usine et les clients pour assurer l'excellence opérationnelle et la conformité aux normes.

Vos missions

  • Représenter la société auprès des clients et assurer leur liaison avec l'usine
  • Planifier et assurer le suivi de la qualité des nouveaux projets, élaborer les dossiers PPAP
  • Piloter les audits clients, les 8D et mettre en place les plans d'actions correctives
  • Réaliser les synoptiques, plans de contrôle et AMDEC adaptés aux spécifications clients
  • Gérer les portails clients et communiquer les résultats qualité et modifications produits
  • Traiter les produits non conformes et escalader les problèmes critiques impactant le client

Profil recherché

  • Vous avez une expérience confirmée en gestion de la qualité et normes industrielles
  • Vous excellez dans la communication client et la résolution de problèmes
  • Vous êtes rigoureux, organisé et orienté résultats
  • Vous maîtrisez le français et l'anglais
  • Vous êtes proactif et réactif face aux enjeux clients

Généré automatiquement à partir de l’offre. Postule AI peut se tromper : vérifiez auprès de l’employeur.

À propos du rôle

Rejoignez TotalEnergies en tant que Responsable Qualité Client basé au Maroc. Ce rôle stratégique combine la représentation de l'entreprise auprès des clients avec la gestion complète de la qualité des produits et services. Vous serez le point de contact clé pour assurer la satisfaction client et l'excellence opérationnelle.

Responsabilités principales

  • Représenter la société auprès des clients et les clients au sein de l'usine
  • Assurer le respect des procédures du système de management de la qualité et planifier la qualité des nouveaux projets
  • Élaborer et maintenir les dossiers PPAP, réaliser les synoptiques et plans de contrôle adaptés aux spécifications clients
  • Piloter les audits clients, les 8D pour les réclamations et mettre en place les plans d'actions associés
  • Assister les clients dans l'identification de leurs besoins et la résolution de problèmes, en assurant proactivité et réactivité
  • Gérer les portails clients et communiquer les résultats qualité, besoins futurs et modifications produits

Compétences requises

  • Maîtrise des systèmes de management de la qualité et normes industrielles (PPAP, AMDEC, 8D)
  • Excellentes compétences en communication et relation client
  • Capacité à piloter des audits et mettre en œuvre des plans d'actions
  • Rigueur, organisation et orientation résultats
  • Maîtrise du français et de l'anglais

Environnement de travail

TotalEnergies valorise la diversité et offre des opportunités de carrière égales. Vous évoluerez au sein d'une entreprise internationale multi-énergies engagée dans la transition énergétique, bénéficiant d'une variété d'assignations et d'opportunités d'apprentissage adaptées à votre développement professionnel.

Mise en forme par Postule ·

Signaler un problème