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À propos de l'entreprise
Manpower Group, présent au Maroc depuis 1997, est un acteur international majeur de l'emploi et de l'insertion sociale. Nous couvrons l'ensemble du territoire marocain, de Tanger à Laayoune, et proposons des solutions complètes en gestion du capital humain : Intérim, CDD/CDI, Solutions & Ingénierie RH, et Développement du capital humain.
Le poste
Nous recherchons un(e) Responsable Réservation pour un établissement hôtelier de luxe. Vous serez en charge de la gestion complète du service des réservations et de l'optimisation des revenus.
Missions principales
- Superviser et gérer le service des réservations
- Optimiser le taux d'occupation et le revenu des chambres
- Assurer la gestion et le suivi des réservations via le logiciel OPERA
- Coordonner avec les services réception, commercial et revenue management
- Garantir la qualité du service client et le respect des standards de l'hôtel
Profil recherché
- Expérience confirmée dans un poste similaire en hôtellerie de luxe
- Maîtrise obligatoire du logiciel OPERA
- Excellentes compétences organisationnelles et relationnelles
- Sens du service, rigueur et esprit d'équipe
- Maîtrise du français (l'anglais est un atout)
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