Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de l'entreprise
Manpower Group est un acteur international majeur de l'emploi et de l'insertion sociale, présent au Maroc depuis 1997. Couvrant l'ensemble du territoire marocain, nos équipes accompagnent les entreprises dans l'excellence de la gestion du capital humain.
Le poste
Nous recrutons un(e) Responsable Service Après-Vente (SAV) pour un acteur reconnu du secteur automobile, basé à Agadir.
Missions principales
- Piloter et superviser l'ensemble des activités du service après-vente
- Encadrer et développer les équipes techniques et administratives
- Garantir la satisfaction client et traiter les réclamations
- Suivre les indicateurs de performance et mettre en place des actions d'amélioration continue
- Optimiser l'organisation de l'atelier et la planification des interventions
- Veiller au respect des procédures, normes qualité et règles de sécurité
Profil recherché
Formation et expérience
- Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en mécanique automobile, management ou équivalent
- Minimum 5 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement en secteur automobile
Compétences requises
- Management d'équipe et gestion opérationnelle
- Orientation client et sens du service
- Leadership, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques et tableaux de bord de gestion
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .