Senior Business Analyst Salesforce

À propos de Capgemini

Capgemini est un leader mondial regroupant 325 000 personnes dans plus de 50 pays. Partenaire stratégique des entreprises pour la transformation digitale, le groupe offre des solutions innovantes en cloud, data, Intelligence Artificielle et ingénierie digitale.

Le poste

Rejoignez notre équipe à Casablanca en tant que Senior Business Analyst Salesforce. Vous contribuerez à des projets stimulants en analysant les besoins métiers et en traduisant les exigences en solutions fonctionnelles sur la plateforme Salesforce.

Vos missions principales

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers des différentes parties prenantes
• Traduire les besoins business en spécifications fonctionnelles Salesforce
• Participer à la conception de solutions Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)
• Collaborer étroitement avec les équipes techniques (développeurs, admins, QA)
• Accompagner les phases de tests (UAT), déploiement et conduite du changement
• Assurer le suivi des livrables, la qualité fonctionnelle et le respect des délais

Profil recherché

Formation : Bac +5 minimum en informatique, systèmes d'information ou électronique.

Expérience : 5 à 10 ans en tant que Business Analyst, idéalement sur l'écosystème Salesforce, avec capacité à gérer des projets complexes.

Compétences clés

• Maîtrise confirmée de Salesforce et de ses fonctionnalités
• Capacité à comprendre les enjeux métiers et interagir avec des interlocuteurs variés
• Excellent niveau de français et anglais professionnel
• Esprit d'analyse, autonomie, rigueur et sens du service

Avantages

• Télétravail possible au Maroc et à l'international
• Missions hybrides selon vos préférences
• Formations et certifications dédiées
• Projets variés à fort impact auprès de grands comptes
• Écosystème d'expertise et développement de réseau