Especialista de Soporte Técnico ASUS & ROG

Acerca de nosotros

Únete al equipo de soporte oficial de ASUS y ROG (Republic of Gamers), marcas líderes en innovación, portátiles, componentes y tecnología gaming. Formarás parte de un proyecto internacional desde Marruecos, dando soporte al mercado hispanohablante en un entorno multicultural, moderno y en constante evolución.

Aquí no eres "un agente más de call center": eres un especialista tecnológico que representa a una marca global. Trabajarás con productos de alto nivel y recibirás formación continua directamente del fabricante.

Responsabilidades principales

• Proporcionar soporte técnico a clientes hispanohablantes a través de llamadas, chats y correos electrónicos
• Diagnosticar y resolver incidencias técnicas de productos ASUS y ROG con pensamiento crítico y capacidad analítica
• Generar confianza y garantizar una experiencia positiva en cada interacción con el cliente
• Gestionar múltiples canales de comunicación con profesionalismo y eficiencia
• Ofrecer soluciones eficaces que cumplan con los estándares de calidad de la marca

Perfil buscado

• Pasión por la tecnología y el mundo IT
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
• Orientación al cliente con don de gentes
• Soft skills sólidos: empatía, paciencia y capacidad de adaptación
• Capacidad para diagnosticar problemas técnicos de forma analítica

Lo que ofrecemos

• Contrato indefinido + Seguridad Social
• Formación inicial remunerada y certificaciones continuas impartidas por el fabricante
• Ambiente multicultural e internacional con perfiles diversos
• Plan real de crecimiento profesional dentro del equipo técnico
• Entorno de trabajo moderno, dinámico y centrado en la innovación
• Proyecto estable en una marca reconocida mundialmente

Horario

Lunes a Jueves: 09:00-18:00 ó 11:00-20:00
Viernes: 09:00-17:00 ó 12:00-20:00