Assistant(e) Administration des Ventes et Service Après-Vente (ADV/SAV) - Stage

À propos du poste

Rejoignez une entreprise spécialisée dans le rayonnage industriel en tant qu'Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) et Service Après-Vente (SAV). Vous assurerez l'interface entre le client, le service commercial, le bureau d'études et la logistique, en gérant l'intégralité du processus de vente, de la commande à la facturation.

Missions principales

• Traitement et suivi des commandes : saisie des commandes de rayonnage, vérification des délais et validation des prix
• Coordination logistique : organisation des livraisons (colis légers et matériel volumineux) et suivi des expéditions
• Gestion des stocks : vérification de la disponibilité des produits et anticipation des besoins pour les fabrications spéciales
• Facturation : édition des factures, suivi des règlements et gestion des litiges éventuels
• Relation client : conseil, information sur l'avancement des projets et fidélisation

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques : utilisation d'un ERP (SAP, Sage, Oracle) et d'Excel pour le suivi des devis et plannings
• Esprit technique : capacité à comprendre les nomenclatures de produits et à s'adapter aux termes techniques du secteur
• Rigueur administrative : traitement précis des dossiers liés aux chantiers et aux normes de sécurité

Profil recherché

Formation de type Bac+2 à Bac+3 en gestion, commerce ou logistique (BTS NDRC, BTS Commerce International, DUT Gestion Administrative) requise, complétée par une première expérience. Le sens de l'organisation, la réactivité et un bon relationnel sont indispensables.