Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
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À propos du poste
Ozon Express recrute des stagiaires pour le poste d'Agent de Réclamation à Casablanca, avec une forte possibilité de pré-embauche. Ce stage vous permettra de développer vos compétences en gestion des réclamations clients et en service à la clientèle au sein d'une entreprise du secteur transport et logistique.
Missions principales
- Traiter les réclamations clients avec professionnalisme et empathie
- Répondre aux demandes clients et fournir des solutions adaptées
- Gérer les appels entrants et assurer le suivi des dossiers
Profil recherché
- Diplôme Bac+2 minimum
- Bon sens de la communication et capacité d'écoute
- Sérieux, motivation et rigueur
- Expérience en centre d'appel (atout)
Détails du stage
- Domaine : Transport, Achat et Logistique
- Localisation : Casablanca
- Conditions : À discuter
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