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À propos de l'entreprise
AUTO24 est l'une des principales plateformes d'achat et vente de véhicules d'occasion en Afrique. EV24.Africa est notre plateforme dédiée à l'achat et à la vente de véhicules électriques en Afrique, offrant des conseils pour accompagner nos clients dans leur transition vers la mobilité électrique.
Le rôle
Sous la responsabilité du responsable du département EV24, vous rejoindrez notre équipe dynamique en tant que stagiaire au sein du département commercial. Vous renforcerez le suivi client et soutiendrez l'équipe EV24 au quotidien.
Vos responsabilités
- Suivi des clients et prospects : Répondre aux messages sur WhatsApp, email et autres canaux, comprendre les besoins des clients et assurer un suivi régulier jusqu'à la conversion.
- Gestion du CRM : Saisir les interactions dans le CRM, mettre à jour les statuts des prospects et clients, et veiller à un suivi rigoureux.
- Support aux ventes : Aider à préparer les devis et offres commerciales, accompagner le Responsable EV24 dans le closing des ventes, et relancer les prospects.
- Rédaction de contenu : Rédiger des messages pour WhatsApp Channel, LinkedIn ou email, et préparer des réponses standardisées.
- Tâches administratives : Préparation de documents, mise à jour de fichiers, suivi des commandes et livraisons, et soutien général aux opérations quotidiennes.
Profil recherché
- Excellente communication orale et écrite en français et anglais
- Très bon sens de l'organisation et de la rigueur
- À l'aise avec les outils bureautiques et les CRM
- Aisance relationnelle et sens du service client
- Capacité à travailler en autonomie et en équipe
- Motivation, dynamisme et envie de progresser
- Une première expérience en vente, support client ou automobile/énergie verte est un plus
Ce que nous offrons
- Entreprise jeune, dynamique et innovante
- Perspectives d'évolution de carrière intéressantes
- Formation en continu sur différents domaines
- Cadre de travail agréable et concentré sur le bien-être des équipes
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