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À propos de l'entreprise
LOCAMED est le leader de la distribution de matériel médical au Maroc depuis plus de 30 ans. Importateur et distributeur exclusif de marques de renommée mondiale, l'entreprise propose une large gamme de produits couvrant l'orthopédie, l'aide à la mobilité, le maintien à domicile, l'équipement hospitalier, la kinésithérapie, le sport et les secours, ainsi que le consommable médical. Avec 30 magasins dans les grandes villes du Maroc, LOCAMED s'engage à améliorer les soins de santé et le bien-être de la population.
Description du poste
Rejoignez LOCAMED en tant que Standardiste Médical H/F à Rabat. Votre rôle sera central dans la fluidité des échanges et la satisfaction de nos interlocuteurs.
Missions principales
- Gérer l'accueil téléphonique et assurer une première ligne de contact professionnelle et efficace
- Transférer les appels vers les services appropriés et prendre les messages avec rigueur
- Fournir des informations générales sur l'entreprise et ses services
- Participer à des tâches administratives ponctuelles pour soutenir l'équipe
- Contribuer activement au bon fonctionnement administratif du service
Profil recherché
Nous recherchons une personne disposant d'une expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le domaine médical ou un environnement à forte dimension d'accueil. Une expérience dans un centre d'appels ou les métiers du médical/paramédical serait un véritable atout.
Compétences requises
- Excellentes compétences en communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Grande organisation et rigueur dans la gestion des flux d'appels et des informations
- Sens aigu du service client
- Maîtrise des outils informatiques de base
- Capacité à travailler sous pression
- Bonne connaissance du jargon médical (un plus)
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