Superviseur Assurance Auto - Management d'Équipe

À propos du poste

Vous serez responsable de l'encadrement et de la performance d'une équipe dédiée à la vente d'Assurance Auto. Votre mission principale sera de participer au pilotage de l'activité, accompagner la montée en compétences des conseillers et garantir l'atteinte des objectifs commerciaux et qualitatifs du projet.

Responsabilités principales

• Encadrer, animer et accompagner une équipe de conseillers commerciaux
• Piloter la performance individuelle et collective (ventes, qualité, productivité)
• Mettre en place des plans d'action pour atteindre et dépasser les objectifs
• Assurer le coaching régulier, les écoutes d'appels et la montée en compétences des équipes
• Suivre les indicateurs de performance et produire les reportings d'activité
• Garantir le respect des procédures, scripts et standards qualité du projet
• Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Maintenir une dynamique d'équipe positive et orientée résultats

Profil recherché

• Excellent niveau de français à l'oral et à l'écrit
• Expérience confirmée en management d'équipe en centre de relation client
• Expérience en assurance auto exigée
• Leadership, sens de l'organisation et culture du résultat
• Capacité à analyser les performances et à mettre en place des actions correctives
• Très bon sens relationnel et aptitude à motiver les équipes

Avantages

• Contrat CDI + AMO
• Bon équilibre vie professionnelle / vie personnelle
• Ambiance de travail conviviale et bienveillante
• Package attractif : salaire de base compétitif + primes et commissions déplafonnées
• Challenges et récompenses pour les meilleures performances