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Supervisore Italofono - Centro di Contatto Casablanca

Société Anonyme
localisationCasablanca, Casablanca-Settat, Morocco
Décryptage du poste par Postule AI

Descrizione del Ruolo

MS Connect ricerca un(a) supervisore italofono(a) per il suo centro di contatto a Casablanca. Questa è un'opportunità di integrazione immediata in un ambiente dinamico con prospettive di evoluzione professionale.

Responsabilità Principali

  • Supervisionare e coordinare il team del centro di contatto
  • Garantire la qualità del servizio clienti e il rispetto degli standard operativi
  • Gestire la comunicazione tra il team e la gestione
  • Monitorare le performance e implementare miglioramenti continui

Requisiti Essenziali

  • Padronanza perfetta dell'italiano (orale e scritto)
  • Esperienza provata in supervisione di team, idealmente in servizio clienti
  • Eccellenti competenze di comunicazione e leadership
  • Capacità organizzative e di gestione del tempo
  • Buona padronanza degli strumenti informatici

Condizioni di Lavoro

  • Orario: 9:00 - 18:00
  • Weekend liberi
  • Salario netto più premi da negoziare in base all'esperienza

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