previewlogo

Ingénieur Support Technique L2 Microsoft 365 & Azure

ALTEN Maroc
localisationRabat, Rabat-Salé-Kénitra, Morocco
Décryptage du poste par Postule AI

À propos de l'entreprise

ALTEN Maroc est une filiale du leader mondial de l'ingénierie et du conseil en technologie, créée en 2008. Présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, elle compte plus de 2200 collaborateurs et vise 3300 ALTENiens en fin 2027. L'entreprise accompagne le développement professionnel des ingénieurs et répond aux ambitions technologiques de grands donneurs d'ordre internationaux dans l'automobile, le ferroviaire, la R&D, l'IT, les télécommunications et les médias.

Responsabilités principales

  • Gérer les incidents, problèmes et changements critiques en tant que responsable du support technique L2
  • Piloter les processus de changement, valider et suivre leur exécution
  • Réaliser des audits chez les clients et proposer les meilleures pratiques
  • Rédiger et réviser les procédures opérationnelles (SOPs), rapports de mise à jour et comptes-rendus de changements
  • Prendre en charge les tickets de haute gravité et assurer la restauration des services
  • Comprendre les besoins clients et réaliser des preuves de concept (POC) ou démonstrations pour de nouvelles solutions

Profil recherché

Expérience : 1 à 3 ans d'expérience pratique en support technique L2 (certifications Microsoft appréciées : Azure Administrator Associate, Microsoft 365 Enterprise Administrator Expert).

Compétences techniques requises

  • Active Directory : Gestion des objets et groupes, GPOs
  • Azure : AD FS, Azure AD Connect, Azure MFA
  • Microsoft 365 : Exchange Server, SharePoint, MS Teams
  • Environnements hybrides : Exchange et Office 365
  • PowerShell : Scripting et automatisation
  • Réseau : Connaissances de base à intermédiaires
  • Sécurité : Bonnes pratiques de sécurité intermédiaires

Avantages

  • Parcours de carrière personnalisé et évolutif
  • Politique ambitieuse de développement des compétences
  • Environnement de travail stimulant, collaboratif et porteur de sens

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .