Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du rôle
En tant que Support Technique Régional au sein du Groupe Air France-KLM, vous serez responsable de garantir la stabilité, la disponibilité et la performance des infrastructures et services informatiques. Vous travaillerez dans un environnement international complexe, en pilotant des déploiements techniques critiques et en résolvant des incidents de niveau 3.
Responsabilités principales
- Garantir la stabilité, la disponibilité et la performance des infrastructures et services informatiques du Groupe
- Assurer le support technique de niveau 3 et résoudre les incidents complexes
- Piloter les déploiements techniques critiques au sein de la zone ANSCO
- Gérer et suivre les incidents informatiques jusqu'à leur résolution complète
- Coordonner les interventions avec les différentes équipes IT dans un environnement international
- Accompagner les équipes locales et les utilisateurs sur les problématiques techniques
Compétences techniques requises
- Excellente maîtrise des infrastructures IT et des environnements informatiques complexes
- Solides connaissances en réseaux : LAN, WAN, Wi-Fi, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, routage, commutation et pare-feu
- Maîtrise de l'administration des systèmes Windows et du Microsoft 365
- Maîtrise des outils de supervision, monitoring et gestion des incidents
- Connaissance des bonnes pratiques ITIL et des processus de gestion des incidents
- Bonne connaissance des principes de cybersécurité et gestion des vulnérabilités
Qualités personnelles
- Rigueur, organisation et gestion des priorités
- Capacité à travailler sous pression avec réactivité opérationnelle
- Esprit d'analyse, synthèse et débrouillardise
- Fiabilité, intégrité et sens des responsabilités
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .