Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos de l'entreprise
DOMINO RH est un groupe spécialisé dans les services RH complets : intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition et évaluation. Présent dans 5 pays avec un développement international en forte croissance, le groupe est leader national dans le secteur médico-social.
Les valeurs fondamentales : Proximité clients et intérimaires • Disponibilité et réactivité • Recherche de solutions innovantes • Esprit de vérité et transparence • Esprit d'équipe et enthousiasme
Responsabilités principales
- Encadrer, animer et accompagner une équipe de téléprospecteurs B2B
- Assurer l'atteinte des objectifs individuels et collectifs
- Former, coacher et développer les compétences des collaborateurs
- Suivre les indicateurs de performance (KPI) et mettre en place des plans d'action
- Garantir la qualité des appels et le respect des procédures
- Élaborer les reportings d'activité à destination de la direction
- Participer au recrutement, à l'intégration et au suivi des nouveaux collaborateurs
Profil recherché
- Bac+2 à Bac+5
- Expérience confirmée en tant que Team Leader ou Superviseur dans un centre d'appel, idéalement en prospection téléphonique B2B
- Excellente maîtrise du français à l'oral comme à l'écrit
- Leadership, sens de l'organisation et aptitude à fédérer une équipe
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des indicateurs de performance
Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .