Décryptage du poste par Postule AI
Décryptage du poste par Postule AI
Généré automatiquement par Postule AI à partir de l’offre.
À propos du poste
Nous recherchons un Team Leader H/F pour accompagner la montée en charge de notre site de Casablanca. Vous piloterez une équipe en activité de réception et assurerez le bon fonctionnement opérationnel quotidien.
Missions principales
- Débriefing et suivi d'évolution des coopérateurs
- Traitement des remontées agents et gestion des absences/retards
- Optimisation des tableaux de bord, outils statistiques et procédures
- Reporting qualitatif et quantitatif avec affichage des résultats
- Suivi journalier du pointage GTA et rapport de pointage des heures
Profil recherché
- Minimum 1 an d'expérience réussie en tant que Responsable d'équipes
- Expérience exigée dans un emploi similaire et en activité de réception
- Excellente maîtrise du Néerlandais (Dutch)
- Maîtrise de l'Anglais et/ou du Français exigée
- Leadership, autonomie, réactivité et force de proposition
- Capacité à accompagner les coopérateurs et atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs
Avantages et conditions
- Contrat CDI dès le premier jour
- Rémunération attractive selon profil et expérience
- Primes de performance motivantes
- Formation continue et accompagnement managérial
- Opportunités d'évolution et de mobilité interne
- Couverture CNSS et mutuelle
- Environnement de travail dynamique, jeune et convivial
Horaires
Lundi à Samedi : 08h30 à 17h30. Dimanche toujours OFF + 2e jour OFF rotatif
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