Technicien Informaticien Support IT

À propos de l'entreprise

Aya Gold & Silver est un producteur d'argent canadien en pleine croissance opérant au Royaume du Maroc. Seule société minière purement argentifère cotée à la Bourse de Toronto, elle exploite la mine d'argent Zgounder à forte teneur et explore des terrains à fort potentiel le long de l'Accident Sud-Atlasique.

Description du poste

Rattaché(e) au Manager IT, vous assurerez l'installation et le fonctionnement optimal des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) liés aux postes de travail.

Responsabilités principales

• Préparer et installer les postes de travail informatiques
• Assurer la maintenance préventive et corrective des ordinateurs
• Gérer et maintenir à jour le parc informatique
• Effectuer une veille technologique sur les systèmes d'exploitation et logiciels
• Fournir un support technique aux utilisateurs finaux
• Garantir la disponibilité, confidentialité et intégrité du système d'information

Activités principales

• Installation initiale des équipements informatiques et téléphoniques (applications, utilitaires)
• Installation des mises à jour d'applications et utilitaires
• Télédistribution des applications et antivirus selon un plan de déploiement
• Détection et limitation des virus
• Traitement des incidents à distance (ordinateurs, réseaux, messagerie, téléphonie)
• Administration de la messagerie côté client (connexion, exploitation)
• Support utilisateur pour la prise en main des équipements et logiciels
• Signalement des incidents de sécurité

Profil recherché

• Formation Bac +2 en informatique (DTS, DUT ou équivalent)
• Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft client (Windows 10, Windows 11)
• Bonne connaissance des protocoles réseau TCP/IP
• Connaissances des outils d'helpdesk et d'assistance à distance