Technicien Sédentaire SAV - Marrakech

Nous sommes à la recherche d'un Technicien Sédentaire pour notre showroom à Marrakech.

En tant que Technicien Sédentaire, vous êtes le garant de la qualité technique et de la satisfaction client au sein du showroom. Contrairement à un technicien itinérant, votre poste est basé exclusivement au showroom, où vous gérez le flux des produits nécessitant une expertise technique.

Missions principales

• Diagnostic Technique : Réceptionner les moteurs et produits Somfy (volets roulants, portails, stores, domotique) apportés par les clients au showroom et identifier les pannes.
• Réparation en Atelier : Effectuer les réparations, le remplacement de pièces défectueuses et les tests de bon fonctionnement directement sur place.
• Support Client Sédentaire : Expliquer les causes de la panne aux clients et les conseiller sur l'entretien ou l'utilisation correcte de leur matériel pour éviter les récurrences.
• Gestion du Stock SAV : Suivre l'inventaire des pièces détachées nécessaires aux réparations courantes.
• Paramétrage : Assister les clients dans la configuration technique de leurs télécommandes ou box domotique rapportées en magasin.

Profil recherché

• Formation : Niveau Bac+2 (BTS/DUT/DTS) en Électrotechnique, Électromécanique, Électronique ou Maintenance.
• Compétences techniques : Aptitude réelle pour le diagnostic de pannes électriques et mécaniques. La maîtrise des outils de mesure et de soudure est un plus.
• Qualités : Rigueur, patience et minutie (travail sur des composants de précision).
• Tempérament : Vous appréciez le travail en poste fixe (sédentaire) alliant expertise technique et contact direct avec la clientèle.
• Langues : Maîtrise de l'arabe et du français.

Ce que nous offrons

• Un poste stable sans déplacements extérieurs.
• Un environnement de travail moderne et un atelier équipé.
• Une formation approfondie aux technologies de motorisation Somfy.