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À propos du rôle
Nous recrutons un Technicien Support Informatique pour intégrer notre pôle IT. Dans un environnement dynamique, vous assurez la continuité de service des outils numériques et accompagnez les utilisateurs dans leur usage quotidien. Ce poste s'adresse à des profils juniors à intermédiaires souhaitant développer leurs compétences techniques au sein d'une équipe structurée.
Missions principales
- Assistance utilisateurs : Réception, diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels (Niveau 1)
- Gestion de parc : Préparation, configuration et déploiement des postes de travail et périphériques
- Administration de proximité : Gestion des comptes utilisateurs et des accès (annuaire, messagerie)
- Exploitation : Surveillance des équipements et support aux opérations courantes
- Reporting : Suivi des interventions via un outil de ticketing et mise à jour de la documentation
Compétences techniques requises
- Environnements Windows 10/11
- Connaissances de base en Active Directory / Azure AD
- Outils collaboratifs (Microsoft 365 ou équivalent)
- Notions réseau : adressage IP, DNS, DHCP
- Utilisation d'un outil de ticketing appréciée
Profil recherché
- Formation en informatique (Bac+2 souhaité ou équivalent)
- Ou expérience pratique (stage, alternance ou projet personnel significatif)
- Bonne capacité d'analyse et sens du service
- Rigueur, autonomie et bon relationnel
Informations complémentaires
Opportunité ouverte aux profils souhaitant évoluer dans un environnement international. Une première expérience en environnement professionnel structuré est un plus.
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