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Technicien Support IT Expérimenté

ALTEN Maroc
localisationFès, Fès-Meknès, Morocco
Décryptage du poste par Postule AI

À propos de l'entreprise

ALTEN Maroc est une filiale du leader mondial de l'ingénierie et du conseil en technologie. Fondée en 2008 et présente à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, elle compte plus de 2200 collaborateurs et vise 3300 ALTENiens en fin 2027. L'entreprise accompagne le développement professionnel des ingénieurs et répond aux ambitions technologiques de grands donneurs d'ordre internationaux dans l'automobile, le ferroviaire, la R&D, l'IT, les télécommunications et les médias.

Missions principales

  • Installer, configurer et maintenir les systèmes informatiques et télécoms selon les standards internes et les politiques groupe
  • Assurer le support technique aux utilisateurs (production et direction générale) avec réactivité et professionnalisme
  • Optimiser les ressources IT afin de prévenir les incidents et dysfonctionnements
  • Administrer et suivre le parc informatique (PC fixes et portables, imprimantes, équipements audiovisuels)
  • Garantir l'application des procédures de maintenance préventive et des règles de sécurité informatique
  • Assurer le reporting régulier (tableaux de bord, comptes rendus d'incidents, suivi des actions)

Environnement technique requis

  • Windows 10/11, Office 365 (Outlook, Teams)
  • Active Directory (OU, GPO, gestion des utilisateurs et postes)
  • SCCM (déploiement et gestion des postes de travail)
  • Réseaux : TCP/IP, VLAN, Switch, Firewall
  • Systèmes : Windows Server, Linux
  • Virtualisation : VMware et Cloud Microsoft Azure
  • Solutions réseau & télécom : Wi-Fi, VOIP, FTTH
  • Équipements : Fortigate, infrastructures client/serveur

Profil recherché

Formation : Bac+2 minimum en Systèmes & Réseaux Informatiques

Expérience : 1 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire

Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral)

Compétences appréciées

  • Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'analyse
  • Réactivité et capacité d'anticipation
  • Autonomie et esprit d'initiative
  • Bon relationnel et sens du service
  • Résistance au stress et gestion des situations critiques

Possibilité d'astreintes week-end et de déplacements sur le territoire national.

Cette description d'emploi a pu être reformatée par Postule pour améliorer sa lisibilité et sa présentation. Le contenu et les informations restent fidèles à l'offre d'emploi originale. .