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À propos de l'entreprise
SII Services Maroc, filiale du groupe SII depuis 2008, est une entreprise de services informatiques basée à Casablanca avec une agence à Rabat. Forte de plus de 40 ans d'expertise internationale, l'entreprise emploie plus de 100 experts et accompagne ses clients dans le développement logiciel, l'infrastructure informatique, l'ingénierie métier et la formation.
Description du poste
En tant que Technicien Support IT Junior, vous serez un élément clé de l'équipe informatique, chargé de fournir une assistance technique de premier niveau à nos utilisateurs internes.
Responsabilités principales
- Répondre aux demandes d'assistance technique par téléphone, e-mail ou en personne
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace
- Configurer et déployer de nouveaux équipements informatiques
- Assurer la maintenance préventive des systèmes et des périphériques
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes complexes
Qualifications requises
- Diplôme en informatique, génie informatique ou domaine connexe (BAC+2)
- Connaissances de base en systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux)
- Compréhension des réseaux informatiques et des protocoles courants
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe
- Excellentes compétences en communication et sens du service client
Langues
Arabe et Français requis
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