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À propos du poste
TECTRA recrute des Téléconseillers en Réception d'Appels pour son client basé à Casablanca. Ce poste constitue une opportunité idéale pour les profils débutants souhaitant intégrer le monde professionnel et développer une première expérience en relation client.
Une formation rémunérée est assurée au démarrage afin de vous accompagner dans la prise de poste. Vous serez formé(e) aux outils, aux procédures internes ainsi qu'aux techniques de gestion des appels.
Missions principales
- Réception des appels entrants
- Ouverture et suivi des dossiers clients
- Traitement des demandes et orientation des clients
- Rédaction des comptes rendus
Profil recherché
- Bac+2 (toutes filières)
- Bon niveau de français à l'écrit et à l'oral
- Sens du service client et bon relationnel
- Motivation et envie d'apprendre
- Disponibilité immédiate
Débutants acceptés. Subsahariens acceptés.
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